Monteringsanvisningar otillräckliga - vad ska man göra?
Mer variation för vår tomcat Sammy - med vissa svårigheter: För en vecka sedan beställde jag ett nytt skrappost för vår tomcat Sammy. När det levererades bestämde jag mig för att bygga det direkt. Kattträdet är mycket större än det Sammy hade framför sig och erbjuder mer variation.
Monteringsanvisningarna var mycket otillräckliga, ett litet ark med ritning och detaljer om de olika komponenterna.
Eftersom jag inte klarar det har jag vänt mig till säljaren, som sedan skickade en detaljerad instruktion via e-post till mig.
Jag anser att det är helt motiverat, efter ett köp, vare sig stationärt eller online, att du som kund kan begära all nödvändig information och få snabbt.
Om jag inte är nöjd med ett köp återspeglas detta i min recension av den köpta artikeln igen. Så allt var till min tillfredsställelse och översynen var positiv.
Har du någonsin behövt ytterligare information efter ett köp eftersom de inkluderade var otillräckliga? Vad gjorde du?
Jag väljer alltid vägen för direktkontakt för att bli av med ett problem snabbt. Hittills har det alltid fungerat.
